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Index du Forum » » La télévision » » pb nouvelle carte hier soir Limoges  
Auteurpb nouvelle carte hier soir Limoges
stefhxc
16   

stefhxc
  Posté : 05-03-2008 09:37

Bonjour, j'ai reçu la nouvelle carte hier par courrier. Je me suis dis nickel, numericable tient parole pour le delai...je suis privé de MTV2 et MTVHits depuis le 12/02, le changement de carte devait resoudre mon problème (info du service technique).
Hier soir vers 22h, nous avons allumé le decodeur et le changement de la carte est demandé, youpiii !! off sur decodeur, nouvelle carte installée, on sur decodeur et un message, sur presque toutes les chaines "cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement" seul C+, TCM, et quelques autres accessibles. Quelqu'un à une idée ??
Stephane, client LIMOGES en TVMAX

  Profil  Citation   
alainlgs
75    
Limoges

alainlgs
  Posté : 05-03-2008 12:08

Bonjour
J'ai également reuu sur Limoges ma nouvelle carte
Par contre je n'ai pas encore eu de message de mise a jour du décodeur

Il me semble avoir lu dans un forum ici ou generationcable qu'il fallait attente au moins une heure que tout revienne dans l'ordre

Numericable 10 Mega | Dernier test : 11.565 Mega | Date : 17/06/2011 à 06:51

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Visiteur
28510  

Visiteur
  Posté : 05-03-2008 15:05

Oui, et il faut laisser le décoder soit sur la chaîne 50 (pour les ex-UPC/Noos) soit sur la chaîne 1 (pour les autres).

Et, même comme ça, les choses mettent parfois du temps à s'arranger : personnellement, j'ai eu pas mal d'apparitions/disparitions de chaînes après mon changement de carte et tout ça ne s'est stabilisé qu'au bout d'une journée.

Avant de partir pour l'enfer (c'est-à-dire d'appeler le service client), mieux vaut donc attendre de voir si les choses ne rentrent pas dans l'ordre d'elles-mêmes.

  Citation   
luna87
19   
Limoges

luna87
  Posté : 05-03-2008 15:38

Je viens de recevoir ma nouvelle carte aujourd'hui, mais je n'ai pas de message de mise à jour pour le moment.

Hier j' ai aussi reçu un courrier de numéricable pour me dire que mon matériel pour l' offre téléphone va devenir obsoléte et que le service client va fixer un rdv pour le changement (sans frais), quelqu'un a t'il reçu le même courrier ?

Merci
Numericable 1 Mega | Dernier test : 11.327 Mega | Date : 24/11/2009 à 19:25

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astros
733      
Anciennement : Périgueux

astros
  Posté : 05-03-2008 17:07

Petit rappel : http://www.generationcable.net/News/newsducable.php

et descendre dans la page. La démarche est indiquée.



Périgueux - TV : Bouquet Sensations (résilié au 31/03/08 suite à déménagement)
Club-Internet | Dernier test : 2.406 Mega | Date : 03/01/2006 à 21:08

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stefhxc
16   

stefhxc
  Posté : 06-03-2008 10:27

Bonjour, oui effectivement, 30 minutes sur le canal 1. C'est bon.
Par contre, quelques messages de "probleme de reception" sur quelques chaines MTV Pulse MTV Idol TCM...
Merci.

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