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Auteurplus de chaînes
Visiteur
28510  

Visiteur
  Posté : 20-02-2008 20:49

Voilà mon souci,je suis rentrée ce soir et je me suis aperçue qu'ils m'ont retiré presque toutes les chaînes disney,mangas,ab1,les chaines de musique et étrangères alors que je paye pour toutes ces chaînes 65 euros par mois,y a pas de raison qu'ils me les retirent alors que je ne l'ai pas demandé et que je paye toutes les chaînes et là je m'aperçois à l'instant que je n'ai plus de chaînes du tout,que dois-je faire?J'ai que les 6 chaînes.

  Citation   
K-L
4915       
 Newsmaster
Oullins, Rhône

K-L
  Posté : 20-02-2008 21:15

Si tu es sûr d'avoir bien payé, tu fais comme indiqué dans beaucoup de messages:

Tu laisse ton décodeur allumé pendant 30mn sur la chaîne 50 ou la châine Guide.

Par contre uniquement les 6 chaînes, ça me paraît bien bizarre. Es-tu sûr que c'est du numérique?

--
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Visiteur
28510  

Visiteur
  Posté : 20-02-2008 21:39

Je ne sais pas si c'est du numérique,j'ai la digital box,en dessous ça me met cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement veuillez appeler votre service client alors que je paye pour toutes les chaînes.Ca m'ennuie vraiment d'attendre jusqu'à demain pour les appeler car j'ai des choses à regarder en attendant.

  Citation   
K-L
4915       
 Newsmaster
Oullins, Rhône

K-L
  Posté : 21-02-2008 08:53

Bon, alors effectue la manip' que je t'ai décrite (reste sur la chaîne 1 pendant 20 minutes).

--
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Visiteur
28510  

Visiteur
  Posté : 21-02-2008 18:06

La chaîne 1? C'est pas plutôt guide comme tu m'as dit? Parce que là y a encore un autre souci,c'est que maintenant,ils mettent que ma carte à puce n'est pas détectée,j'ai appelé NOOS mais apparemment,il faut faire des manip avec eux mais je sais pas si je vais récupérer mes chaines comme ça,j'espère quand même!

  Citation   
electron76
2928       
 Modérateur
Le Havre 76610

electron76
  Posté : 21-02-2008 18:35

Bonsoir visiteur . Fait une nouvelle recherche de chaînes et laisse ton décodeur sur la chaîne 50 ( lcp ) pendant 1 heure minimum . Si cela ne fonctionne pas , il faut appeler la Hot ligne pour qu ' ils réinjecte les droits . Bonne chance et bonne soirée

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Visiteur
28510  

Visiteur
  Posté : 22-02-2008 17:31

Merci beaucoup pour tes réponses,j'ai appelé c'est résolu,en fait j'avais juste à retirer la carte,leur donner le numéro,la remettre et rester sur tf1 pendant 30 minutes.Voilà,merci.

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