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AuteurTorcy (77200)
jp77200
230     

jp77200
  Posté : 10-06-2008 17:16

Dernières nouvelles: plus d'internet.

1 seule diode allumée.

Suite au prochain numéro ....
Numericable 30 Mega | Dernier test : 42.125 Mega | Date : 03/05/2019 à 19:32

  Profil  Citation   
jp77200
230     

jp77200
  Posté : 10-06-2008 18:46

Problème résolu pour le moment au niveau internet.

D'après l'event log du modem, c'est reparti à 18h00.
Numericable 30 Mega | Dernier test : 42.125 Mega | Date : 03/05/2019 à 19:32

  Profil  Citation   
Kin
144     
Ile-de-France, Seine-et-Marne Torcy 77200

Kin
  Posté : 10-06-2008 20:45

est-ce-que ton téléphone fonctionne ?

moi toujours pas :(
j'ai essayé de brancher le téléphone sur le modem Webstar, ça ne fonctionne pas.

Aussi, j'ai encore le gros vieux boitier blanc, et je n'ai rien reçu concernant son remplacement.
Numericable 30 Mega | Dernier test : 11.529 Mega | Date : 25/07/2009 à 00:49

  Profil  Citation   
jp77200
230     

jp77200
  Posté : 10-06-2008 20:51

Toujours pas de tonalité.
Rien reçu non plus concernant le Risu.

Numericable 30 Mega | Dernier test : 42.125 Mega | Date : 03/05/2019 à 19:32

  Profil  Citation   
jp77200
230     

jp77200
  Posté : 11-06-2008 09:59

Une panne sur votre secteur perturbe le service téléphonie.
Nos techniciens font le maximum pour rétablir la situation.
Nous vous remercions de votre appel.
Bref un jour cela sera dépanné Inch'Allah.
Numericable 30 Mega | Dernier test : 42.125 Mega | Date : 03/05/2019 à 19:32

  Profil  Citation   
Kin
144     
Ile-de-France, Seine-et-Marne Torcy 77200

Kin
  Posté : 11-06-2008 19:09

tout a refonctionné (TV+TEL+NET) vers 17h00

J'avais, 5heures avant,pris un rendez-vous avec un technicien pour remplacer le gros boitier blanc. Je ne l'annule pas, j'espère qu'il ne va pas faire de bêtise.
Numericable 30 Mega | Dernier test : 11.529 Mega | Date : 25/07/2009 à 00:49

  Profil  Citation   
jp77200
230     

jp77200
  Posté : 12-06-2008 23:01

Nouveau problème ce soir: plus d'internet.
J'ai résolu le problème en éteignant puis rallumant le modem.
D'autre part une amie à Torcy a fait remplacer son Risu. Résultat: elle n'est plus joignable et quand elle nous appelle on a l'impression que la communication vient de Mars (voix hachée). Cela promet!!
Numericable 30 Mega | Dernier test : 42.125 Mega | Date : 03/05/2019 à 19:32

  Profil  Citation   
Kin
144     
Ile-de-France, Seine-et-Marne Torcy 77200

Kin
  Posté : 15-06-2008 02:04

le technicien est venu avant-hier. Tout refonctionne, sauf le téléphone...
Numericable 30 Mega | Dernier test : 11.529 Mega | Date : 25/07/2009 à 00:49

  Profil  Citation   
Visiteur
28510  

Visiteur
  Posté : 16-06-2008 15:01

Bonjour,

je suis sur Torcy et depuis ce lundi matin 10h internet ne fonctionne plus ,j'etais dessus et cela fonctionnait normalement et d'un seul coup le problème est apparu.

Les diodes du modem clignotent normalement comme quand tout fonctionne bien mais l'accès à des sites est quasi-impossible ca affiche trés difficilement un peu de texte et des images comme si la bande passante était de 0,05kb/s, parfois rien du tout il ne trouve pas le site.

Quelqu'un dans le secteur rencontre t-il aussi ce problème ?

Merci

  Citation   
K-L
4915       
 Newsmaster
Oullins, Rhône

K-L
  Posté : 16-06-2008 17:28

Quel type de modem as-tu et quels sont les derniers évenements qui sont apparus dans l'interface de ton modem?

--
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Numericable 100 Mega | Dernier test : 13.18 Mega | Date : 07/02/2011 à 11:05

  Profil  E-mail  Citation   
Visiteur
28510  

Visiteur
  Posté : 16-06-2008 18:48

Bon finalement c'est revenu ok vers 17h. Ils ont du faire du bricolage sur le réseau

  Citation   
jp77200
230     

jp77200
  Posté : 16-06-2008 18:59

Bonsoir,

Même problème. J'ai coupé et rallumé 2 fois le modem Thomson et cela vient de repartir.

Les messages dans l'event log:
DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
No Ranging Response received - T3 time-out

Suite au prochain numéro....
Numericable 30 Mega | Dernier test : 42.125 Mega | Date : 03/05/2019 à 19:32

  Profil  Citation   
Kin
144     
Ile-de-France, Seine-et-Marne Torcy 77200

Kin
  Posté : 17-06-2008 18:10

j'ai récupéré le téléphone il y a 2 heures après avoir envoyé un mail à partir de l'espace client du site de Numéricable, ce matin.
Numericable 30 Mega | Dernier test : 11.529 Mega | Date : 25/07/2009 à 00:49

  Profil  Citation   
jp77200
230     

jp77200
  Posté : 17-06-2008 18:45

Bonsoir,

Comme je vais passer par là, peux tu me dire si le technicien a juste changé le Risu ou s'il a repris le modem internet également?
D'autre part dans ton message ce matin quels détails techniques as tu donnés?

Merci d'avance.
Numericable 30 Mega | Dernier test : 42.125 Mega | Date : 03/05/2019 à 19:32

  Profil  Citation   
Kin
144     
Ile-de-France, Seine-et-Marne Torcy 77200

Kin
  Posté : 17-06-2008 22:34

le technicien a seulement changé le gros boitier blanc et n'a pas touché au modem.

____________

pour le message que j'ai envoyé ce matin, je suis allé dans l'espace client de Numericable ici : https://client.numericable.fr/pages/default.aspx

Avant d'envoyer un email il faut d'abord donner un email de contact.

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Après avoir cliqué sur "Nous contacter", tu cliques sur "L'INTERNET ET/OU LA TELEPHONIE"
Ensuite il affiche une liste de problèmes et tout en bas il y'a
Services Téléphonie
Je n'arrive pas à émettre ou à recevoir des appels


Les détails techniques qu'ils ont besoin te seront demandés. Pas besoin non plus de donner le numéro de client car tu envoies un email depuis ton compte...

Bon courage
Numericable 30 Mega | Dernier test : 11.529 Mega | Date : 25/07/2009 à 00:49

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