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AuteurPromotion gratuite facturée
siamlad
137     
Craponne (69290) Voie romaine

siamlad
  Posté : 30-07-2013 11:25

Bonjour,
J'ai reçu le 2/7/2013 un message Numéricable "Pour vous remercier de votre fidélité et fêter l'anniversaire de votre abonnement, nous vous avons réservé une attention qui saura ravir le cinéphile averti qui est en vous :LE PASS FILMO TV OFFERT DU 1er JUILLET AU 1er AOÛT 2013* !.
Suite à ce message, je n'ai rien fait et je n'ai pas utilisé l'option.
Mais surprise, la facture d’août disponible dans l'espace client fait apparaître une facturation de l'option de 5.15 € pour le mois de Juillet et une facturation de 4.99€ pour le mois d’août.
Il s'agit effectivement d'une super promo ! qui ressemble à de la vente forcée voire plus.
Je me rends à une agence cet après midi pour tenter de régler cette grave erreur
D'autres abonnés ont ils le même souci ?
Merci de vos réponses

Mon abonnement : TV NC Box Power HD Box(Pass Sport, Pass Cinéma et Pass Famille) + NET 100 MEGA + Abonnement Téléphone illimité VoiP Modem routeur Castelnet CBV734EW 100 Mbps 4 prises Ethernet et un accès WIFI sécurisé
Numericable 100 Mega | Dernier test : 15.442 Mega | Date : 03/04/2013 à 17:44

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Visiteur
  Posté : 02-10-2013 22:19

Je m'aperçois à l'instant que je me suis fait pigeonner comme toi ! Tu as pu te faire rembourser ?

  Citation   
siamlad
137     
Craponne (69290) Voie romaine

siamlad
  Posté : 03-10-2013 08:29

Bonjour,
J'ai fait une réclamation via une agence Numéricable. La régularisation annoncée pour la facturation de Septembre n'a pas eu lieu. Nouvelle réclamation et appel téléphonique du service client. La régularisation doit se faire avec la facture de Novembre.
A suivre

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