Forum : Internet : forum technique / Connexion CableBox - Le site non officiel des abonnés Numericable (et ex Noos - UPC), Auchan Box et Darty Box THD

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122

strasbourg

Posté : 11-04-2012 21:22

Bonjour tout le monde,
Cela faisait un moment que je n'avais pas posté, pour moi tout va bien à part windows qui met une plomb à s'ouvrir mais là n'est pas le problème.
Je poste pour ma fille.On a essayé de connecter son ordi portable windows 7 à son décodeur est vidéo, et rien, la page d'activation ne fonctionne pas, elle a toute une page qui s'ouvre avec " ereur ......"Elle a déjà téléphoné au 39.. pour savoir quoi, la dame lui a dit qu'elle s'en occupait mais rien de neuf à mon départ....
Un petit coup de main serait sympa. Merci
Bonne soirée.

Message édité par : electron76 / 11-04-2012 21:32

Numericable 30 Mega | Dernier test : 12.785 Mega | Date : 21/03/2013 à 23:01

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Support

GiL

Posté : 12-04-2012 01:11

Bonjour izabel,

Citation : izabel
.../On a essayé de connecter son ordi portable windows 7 à son décodeur est vidéo, et rien, la page d'activation ne fonctionne pas, elle a toute une page qui s'ouvre avec " ereur ......"

Si elle dispose d'un abonnement Internet dans son pack, rebooter le décodeur une fois l'ordi connecté en cable (au déco).

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Auchan 30 Mega | Dernier test : 33.576 Mega | Date : 21/03/2013 à 00:21

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strasbourg

Posté : 12-04-2012 11:02

bonjour tous,

Merci Gil pour ta réponse mais c'est ce qu'on a fait mais rien.Elle a un abonnement avec tout dedans, sur le modem la connexion fonctionne mais il y a la place dessus , elle fonctionne actuellement en wifi mais ça bug.

Message édité par : electron76 / 12-04-2012 13:36

Numericable 30 Mega | Dernier test : 12.785 Mega | Date : 21/03/2013 à 23:01

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Support

GiL

Posté : 13-04-2012 00:17

Bonsoir izabel,

Citation : izabel
Elle a un abonnement avec tout dedans,

Donc elle possède un modem routeur et un décodeur, c'est bien cela ?
Quelles sont les références ?

Citation : izabel
sur le modem la connexion fonctionne mais il y a la place dessus ,

Plus de précision serait souhaitable, car je n'ai pas compris.

Citation : izabel
elle fonctionne actuellement en wifi mais ça bug.

Sur le modem router ?
Si c'est le cas, faire un reset usine afin de remettre les paramètres par défaut, puis contrôler les paramètres de l'ordi portable qui doivent être en automatiques.

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Auchan 30 Mega | Dernier test : 33.576 Mega | Date : 21/03/2013 à 00:21

122

strasbourg

Posté : 13-04-2012 01:01

Bonsoir ou bonjour à cette heure si GIL,
oui elle a un modem routeur et un décodeur.Sur le modeme,dans la pièce du haut,il y a la playe de branché et sur le décodeur qui lui est en bas, la TV et le téléphone branchés.
Pour le wifi, plusieur fois ma fille a fait la manipe riseet mais rien en wifi .Du coup ma fille a téléphoné et la dame s'en ai occupée et l'après midi le wifi refonctionnait mais pas la connexion au décodeur .J'ai essayé sur mon netbook ubuntu et sur son portable windows 7 , rien, pourtant j'ai fais mes connexions chez moi et elles fonctionnent maintenant sur l'un comme sur l'autre.
Un peu longues les explications

Par contre je n'est pas les références je sais juste que le décodeur est celui donné au début par Estvidéo et ce n'est pas le même que le mien qui est un thomson.
Voilà, c'est tout pour le moment.Ma fille doit lire en principe, elle mettra peut être la référencedes deux.
@+

Numericable 30 Mega | Dernier test : 12.785 Mega | Date : 21/03/2013 à 23:01

122

strasbourg

Posté : 13-04-2012 13:57

bonjour,

la connexion décodeur ne fonctionne toujours pas, re téléphone à numéricable qui veut lui envoyer un technicien et encaisser 50€ surement........à suivre

Là le modem routeur ne marche plus non plus

Marque ??? CAV ou EMTA câble mode
Modèle : CBV704EWA2
SSN : W1Nxxxxxxxx
- décodeur :
Marque : Philips
Modèle : DCR311/19
Philips S/N : V0xxxxxx

voilà les références du matériel.
@+

Message édité par : izabel / 13-04-2012 14:41

Message édité par : GiL / 14-04-2012 00:03

Numericable 30 Mega | Dernier test : 12.785 Mega | Date : 21/03/2013 à 23:01

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Support NC

dvdfan

Posté : 13-04-2012 15:20

Citation : izabel
Marque ??? CAV ou EMTA câble mode
Modèle : CBV704EWA2
- décodeur :
Marque : Philips
Modèle : DCR311/19

Réponse en MP

Message édité par : GiL / 14-04-2012 00:06

Numericable 30 Mega | Dernier test : 92.248 Mega | Date : 08/02/2013 à 12:08

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strasbourg

Posté : 13-04-2012 16:34

Bonjour dvdfan

et merci, j'ai trensmis à ma fille.Je ne sais pas comment elle va les contacter vu que plus rien ne marche................

@+

Numericable 30 Mega | Dernier test : 12.785 Mega | Date : 21/03/2013 à 23:01

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Support NC

dvdfan

Posté : 13-04-2012 17:39

Citation : izabel

Bonjour dvdfan

et merci, j'ai trensmis à ma fille.Je ne sais pas comment elle va les contacter vu que plus rien ne marche................

@+

Réponse en MP.

Numericable 30 Mega | Dernier test : 92.248 Mega | Date : 08/02/2013 à 12:08

122

strasbourg

Posté : 13-04-2012 18:29

idem ,reponse en MP, mais là téléphone fixe marche pas......

merci @+

Numericable 30 Mega | Dernier test : 12.785 Mega | Date : 21/03/2013 à 23:01

122

strasbourg

Posté : 13-04-2012 19:10

dvdfan t'es vraiment un chef.Ma fille vient de m'apeller...........
merci encore

Numericable 30 Mega | Dernier test : 12.785 Mega | Date : 21/03/2013 à 23:01

4778

Support

GiL

Posté : 14-04-2012 00:09

Bonsoir izabel,

Je vois que tu as été entre de bonnes mains avec dvdfan, et que ton problème est résolu.

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Auchan 30 Mega | Dernier test : 33.576 Mega | Date : 21/03/2013 à 00:21

122

strasbourg

Posté : 14-04-2012 10:48

Bonjour GIL
Oui , ma fille est entre de bonne main.
Apparement , si j'ai bien compris, se serait toute l'instalation dans sa rue qui a des soucis.Un technicien devrait voir ça de plus près.Elle a du quand même appeller plusieur fois (2h hors forfait portable) pour rien vu que c'est ici qu'on a vu en gros le soucis.
Je crois que si les personnes avaient été devant ma fille, il n'en resterait pas grand chose.Pas méchante la fille mais faut pas la prendre pour une .....
Bref pour l'instant pas de nouvelle.
Je vous tiens au courant
@+ bonne journée pleine de soleil

Numericable 30 Mega | Dernier test : 12.785 Mega | Date : 21/03/2013 à 23:01

122

strasbourg

Posté : 14-04-2012 13:37

bonjour,
A l'heure si, toujours rien pour ma fille

.Elle va voir avec ses voisins...

bonne journée

Numericable 30 Mega | Dernier test : 12.785 Mega | Date : 21/03/2013 à 23:01

122

strasbourg

Posté : 14-04-2012 18:24

re moi,

ça y est, non pas la connexion de ma fille mais son inscription sur le forum, elle pourra donc vous tenir au courant des suites ..........
@+

Numericable 30 Mega | Dernier test : 12.785 Mega | Date : 21/03/2013 à 23:01

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