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Auteurannulation abonnement adsl à neuf telecom
Visiteur
28510  

Visiteur
  Posté : 14-04-2009 13:55

suite à mon annulation intervenue en juin 2008, neuf m'a confiemé celle-ci.
pourtant, je constate que depuis juillet jusquà ce jour, des prélèvements sont sont effectués tous les 2 mois. je viens de faire opposition. que me conseillez-vous pour récupérer les 400 euros prélévés indument.
d'avance, merci

  Citation   
GiL
5037       
 Support

GiL
  Posté : 14-04-2009 19:51

Bonjour Visiteur,

Citation : Visiteur
suite à mon annulation intervenue en juin 2008, neuf m'a confiemé celle-ci.
pourtant, je constate que depuis juillet jusquà ce jour, des prélèvements sont sont effectués tous les 2 mois. je viens de faire opposition. que me conseillez-vous pour récupérer les 400 euros prélévés indument.
d'avance, merci

1 - Les as-tu appelé ?

2 - Sinon, Leur faire une lettre recommandé avec AR en stipulant qu'ils te remboursent dans les 15 à 20 jours le trop perçu, et leur joindre la confirmation de ta résiliation.

3 - Si tu n'obtiens pas satisfaction dans le mois qui suit, il te reste la solution du juge de proximité, qui ne coûte pratiquement rien, mais peu prendre entre trois et six mois.
Mais dans ce cas, tu peux même demander un dédommagement.

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