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Poster la réponse dans le sujet : Internet : forum modem | Index du Forum
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BP2044
 69 
|  Posté : 17-02-2012 10:31
Bonjour,
Semaine du 06 au 12 février, nous avons subi de très nombreuses coupures d'Internet et de téléphone, surtout le matin. La réception TV était de très mauvaise qualité (images et son bloqués pendant quelques secondes, et ce très souvent)
Depuis lundi en fin de nuit, coupure nette en franche d'Internet, Téléphone, TV...Mardi, en début d'après-midi, appel à la maintenance qui dit : "il y a une perte de signal, j'avise un technicien, et je vous laisse un SMS dès la réparation.
Mercredi, toujours rien, ni rétablissement des lignes, ni SMS. Rappel à la maintenance qui dit : "nous n'arrivons pas à localiser la panne"...Jeudi matin, le téléphone et Internet fonctionnent avec de très nombreuses coupures, puis dans l'après-midi l'ensemble de stabilise.
Je n'ai jamais reçu de SMS ou de mail, comme il me l'avait indiqué (en réalité je m'y attendait).
Avez-vous rencontré ces mêmes incidents ?
Bernie
TV=Sensations (décodeur Thomson 2004) - TEL = Premium 1 ligne (Webstar 09.06.2008)- INTERNET : Chello Classic 4 Mo
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| dvdfan
367
 Support NC
| Posté : 17-02-2012 10:07
Citation : Dexter
Bonjour,
Je ne sais pas d'où tu es dans le Rhône exactement mais je peux te dire que j'ai un abonnement NumériPro à la boite qui ne fonctionne plus depuis près d'un mois (Lyon 3)... J'ai contacté le Service Client (au moins, ils rappellent les "pros"  ) pour me faire dire que j'étais en zone saturée et que mon IP fixe ne m'amenait que des problèmes !
Je dis "OK pour me virer l'IP fixe" mais j'attends toujours.
Si rien n'est arrangé rapidement, je résilie l'abonnement société même si je suis très content de NC chez moi. Heureusement que j'avais pris mes précautions : j'ai une connexion FreeBox couplée à la connexion NC...
Pour tout te dire, j'ai presque failli tenter de contacter dvdfan pour connaître la vérité sur ma connexion mais j'ai trop peur de Gaston ! 
Bien sûr que tu peux me contacter.!!!! je ne mords pas.
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| Androlune
143
|  Posté : 17-02-2012 09:54
Salut,
Si tu me donnes ton adresse mac en MP, je peux peut-être voir s'il y a un brouilleur.
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Réduisons nos Datas !
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| jnq
81
| Posté : 16-02-2012 19:02
Bonsoir probable brouilleur dans votre secteur.
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| GastonLagaffe
3981
 Modérateur
| | Dexter
439
| Posté : 16-02-2012 14:39
Message transféré depuis le sujet "Panne intermitante" par GastonLagaffe
Tu n'es pas obligé de créer un nouveau sujet pour préciser ta localisation...
Tu vas te faire choper par Gaston !
69440 Mornant - LaBox - Power+ Cinéma
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| antares
4
| Posté : 16-02-2012 13:50
Message transféré depuis le sujet "Panne intermitante" par GastonLagaffe
Bonjour
Depuis 3 jours le soir rt le matin je n'ai plus de téléphone ni d'internet , aprés appel au 3990 cela viendrais du modem ,mais j'aimerais comprendre pourquoi cela se rétabli dans la journée je ne savais pas que numéricable fonctionnais a l'énergie solaire !!!!je suis dans le rhone 69650
I quelqu'un a une solution .Merci d'avance
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| Dexter
439
| Posté : 16-02-2012 11:50
Bonjour,
Je ne sais pas d'où tu es dans le Rhône exactement mais je peux te dire que j'ai un abonnement NumériPro à la boite qui ne fonctionne plus depuis près d'un mois (Lyon 3)... J'ai contacté le Service Client (au moins, ils rappellent les "pros" ) pour me faire dire que j'étais en zone saturée et que mon IP fixe ne m'amenait que des problèmes !
Je dis "OK pour me virer l'IP fixe" mais j'attends toujours.
Si rien n'est arrangé rapidement, je résilie l'abonnement société même si je suis très content de NC chez moi. Heureusement que j'avais pris mes précautions : j'ai une connexion FreeBox couplée à la connexion NC...
Pour tout te dire, j'ai presque failli tenter de contacter dvdfan pour connaître la vérité sur ma connexion mais j'ai trop peur de Gaston !
69440 Mornant - LaBox - Power+ Cinéma
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| antares
4
| Posté : 16-02-2012 11:07
Bonjour
Depuis 3 jours je n'ai plus de connection internet et téléphone le soir et le matin, appel 3990 cela viendrais du modem, bizare pourquoi cela se rétablierais tout seul
Que faire
Merci d'une réponse
Message édité par : GastonLagaffe / 16-02-2012 15:08
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