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Top 15 Statistiques

Par quel moyen contactez-vous Numericable pour obtenir satisfaction ?

Je me déplace à l'agence	44%	(158)
Je téléphoner au 3990	27%	(97)
J'envoie un courrier	1%	(5)
J'utilise Émilie l'assistante virtuelle	0%	(0)
J'utilise l'entraide de Numericable	2%	(8)
J'envoie un mail sur mon compte	4%	(16)
J'envoie un mail à actunumericable	1%	(7)
Je les contacte par Twitter	12%	(43)
J'utilise plusieurs moyens déjà cités (merci de préciser sur le forum)	4%	(17)
J'utilise d'autres moyens, veuillez préciser sur le forum.	1%	(6)

Nombre total de votes: 357

Un seul vote par sondage.

electron76

2877

Modérateur

Posté : 19-08-2011 17:30

"J'utilise Émilie l'assistante virtuelle"

J'aurai préféré quelle ne soit pas virtuelle

OK je

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- Bouquet : Power.
- LCD Samsung LE32A466 TNT HD .
- HD Box Sagem en HDMI (720p /Mode2 YUV).
- Modem Netgear CG3100L / 100 Mégas .
- TEL fixe et portable illimité .

Profil

www

Citation

XIIIleveilleur

1711

Modérateur

Posté : 28-08-2011 17:38

depuis peu agence, mais avant par téléphone.

Profil

www

Citation

NOX

120

Posté : 13-12-2011 06:32

agence, car c'est le seul moyen d'avoir un véritable service

Le partage est la clef de la réussite.

Profil

Citation

Visiteur

28225

Posté : 24-12-2011 09:00

bonjour le n° de telephone ce n'est pas plutôt le 3990

Citation

GiL

4778

Support

Posté : 30-12-2011 01:17

Bonjour Visiteur,

Citation : Visiteur
bonjour le n° de telephone ce n'est pas plutôt le 3990

Oui, c'est bien le 3990.
Coquille rectifiée, merci à toi.
... Au moins un qui suit !

——————
Internet + Téléphone à 19,90 € (+ 3 € illimité Fr.)

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Agima

Posté : 09-12-2012 18:36

Le problème avec le 3990, c'est que ça ne sert pas à grand chose lorsqu'il s'agit de problèmes de débits (ping, débit descendant ou montant) car ces derniers sortent toujours les mêmes arguments et ça se termine toujours de la même manière : "panne de secteur, le technicien est en train d'intervenir" OU encore mieux "je viens d'intervenir à distance, ça va aller mieux une fois que vous aurez raccrocher"

Ils m'ont fait changer 2 fois le modem en un an et demi et le vendeur en magasin était effondré à chaque fois.
Le problème à Serris (77) et aux alentours, c'est qu'il ne se passe pas une semaine sans qu'il y ait des problèmes !!!

Pourquoi tant de haine ?

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