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Top 15 Statistiques
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Sondage
- Votes : 620
- Commentaire(s) : 56
| Un problème ? Les agences UPC vous ont-elles permis de résoudre votre (vos) probleme(s) ?
| Toujours | 5% | (32) |
| La plupart du temps | 12% | (79) |
| Rarement | 22% | (139) |
| Jamais | 48% | (302) |
| Pas d'agence à proximité | 10% | (68) |
Nombre total de votes: 620
Un seul vote par sondage.
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christophebonnard
 0
|  Posté : 28-01-2006 20:10
Non, je pense que les 50% de mécontent, reflète la réalité.
La seul chose que UPC sait faire correctement : Encaissé les mensualités.
Aucun suivi d'incident pour ma part, et toujours pas de solution depuis 3 mois pour mon problème de débit internet ( 512K au lieu de 1Mo ).
C'est du vol organisé.
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| Visiteur
28226
| Posté : 28-01-2006 22:37
Ras le bol de UPC , le 06/10/05 j'ai souscrit un abonnement pack 3 services pour 54,90 euros soit disant pour faire des économies mais à ce jour je regrette d'avoir fait confiance à la commerciale car je me retrouve à régler 42 euros pour la TV , 20 euros d'abonnement pour le téléphone , en ce qui concerne internet rien sur la facture ... , j'ai envoyé plusieurs courriers mais toujours sans réponse par contre ils savent encaisser les chèques !!! je refuse de payer 62 euros alors que j'ai souxcrit pour un abonnement à 54,90 , depuis une semaine je n'ai plus de télé et de téléphone quand à internet 4 méga et bien çà rame et parfois il y a des coupures , UPC c'est vraiment de la merde !!! et pourtant je suis chez eux depuis 1999 et je n'avais jamais eu de problèmes auparavant j'vais la télé analogique et internet 2048 .
Patricia |
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| Visiteur
28226
| Posté : 01-02-2006 21:23
C'est pas mieux avec le service TV, manque de competence, arnaque, impossible de communiquer, malgré demande de résiliation continue les prelevements, bref une entreprise de mer.. |
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| Visiteur
28226
| Posté : 05-02-2006 09:41
Abonné depuis le 03.10.2005 les programmes télés et internet sont impecCABLES, MAIS ,jamais je n'ai pu avoir une ligne téléphonique qui fonctionne en permanence et malgré différentes relances téléphoniques (depuis mon portable ou du bureau et rien à ce jour sauf la facturation dûe au 08..) .Au fil les personnes sont agréables et compréhensives,elles promettent de transmettre mes propos et même (il a +- 1 mois )de me rappeler pour le RDV TECHNICIEN j'y ai cru!!! mais hélas rien...Je viens de recevoir un MMS (via mon portable bien sur) UPC signale que le TEL UPC vient d'être élu Meilleur Téléphone Numérique ....que penser..... |
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| Visiteur
28226
| Posté : 10-02-2006 12:10
Ah UPC!! Cela me rassure de voir le nombre de personnes dans le même cas que moi! Je commençais à douter et croyais que le problème venait de moi.
En effet UPC collectionne les incapables car nombreuses fut les fois où mes interlocuteurs se sont foutu de moi. Et entre les problèmes de réseau, de téléphone, de délais, de facturation et j'en passe et des meilleurs, je leur décerne la médaille de l'abonnement le plus merdique de l'année!!
BRAVO UPC, nous ne manquerons pas de vous faire de la PUB.... |
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| Visiteur
28226
| Posté : 15-02-2006 19:47
Malgré résiliation depuis le 31/11/2005, ils continuent les prelevements, ne répondent pas aux mails et courrier, cette fois j'engage une démarche au tribunal
C des Nuls !! |
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| Visiteur
28226
| Posté : 21-02-2006 20:30
Alors je fais partie des premiers a avoir eu upc a lepok ou ca ne sappelait pas com ca
Je n'avais pas de prob. apart des petites deco de 40sec de tps en tps rien de mechant...
Les reseaux n'etaient pas saturé mon ping, ma connexion, tout etait excellent...
Depuis qqs tmps et leur mega coupure generale de Spt/oct ou je ne sais plus kelle mois, c du nimporte koi
La connection se coupe toute les 30min a peu pret et le modem ce reboot comme la plupart dentre vous je suppose...
Et je ne recois meme pas un tioers de ma connexion 10mo.
Impossible de pratiquer mes jeux en reseaux favoris le soir et le week end les lignes etant trop chargés...
Et puis de toute facon a koi bon jouer 20min et se faire deco et recommencer et re-déco et ainsi de suite...
Bref apres avoir passé en 6semaines plus de tps o tel avec eux ke avec ma propre femme en une année...gdécidé de stoper.
Je pense ke comme moi vous avez du les appeler, ils vous ont rassuré... mais rien ne bouge pour autant...
On ma bien proposé de ne pas payé com dedomagement...mais le probleme n'est pas largent.. Le probleme est kils sont incapable de donner ce kils promettent...
Et ke internet gratuit je veux bien a conditin kil fonctionne...
En + de cela je n'ai recu aucune lettre dexcuse ou juste une lettre parlant des desagréement et du fait kils soient o courant...
J'en conclu donc kil se foute de la gueule de leur clients... et par la meme occasion la mienne...
En conclusion : mon recommandé est pret a partir et demain je resilie je ne serais plus esclave chez eux apres +ou- 5ans.
Je vous conseil evidemment de faire pareil si vous aussi vous rencontrez d'enormes problemes en ce moment.
Car ca fait 4mois kils cherchent la solution... Et a mon avis il sont pas pret de la trouver... !
Bon courage...
Et vive Free !!! -_* |
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| katy
5
| Posté : 22-02-2006 10:57
UPC est de la merde, je conseille a tout ceux qui veule le prendre de ne pas le faire, depuis décembre je ne recois plus de facture, je ne compte plus le nombre d'appel au service clientèle, incompétent, on ma même une fois raccroché au nez, a partir de ce jour plus d'appel, j'ai contacter la DGCCRF, je fais un courrier en recommander avec les explications qu'ils m'ont donner et si dans 10 jours je n'ai pas de réponse de leur par, je dois contacter une association de consomateur pour résilier. et j'évite de parler des autres problème, ex un pack pris en mai 2005 ils me l'ont appliquer au mois de novembre 2005, je ne vous dit même pas les frais de téléphone, alors je crois qu'il faut arrêter de se prendre la tête avec eux, lorque vous aller sur le site de la DGCCRF vous pouvez tester votre connexion chez UPC moi je l'ai fait et je suis très loin des 10 méga que je devrais avoir. Tout commentaire son les bien venus |
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| Visiteur
28226
| Posté : 22-02-2006 18:30
toujours des probleme avec les service upc mauvaise operateur |
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| Visiteur
28226
| Posté : 09-04-2006 09:17
Un conseil si vous résiliez un abonnement UPC, faites opposition auprés de votre banque rapidement aux prelévements, pour éviter des retraits injustifiés.
J'en ai fait la mauvaise expérience, 5 mois pour me faire rembourser, avec lettres recommandées, menaces de plainte au TGI......
De plus ces VOLEURS ont déconnectés mon antenne collective, ce qui m'a obligé à faire intervenir un réparateur TV !!!
Bref UPC = VOLEURS, fuyez cette société. |
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| Visiteur
28226
| Posté : 09-04-2006 20:12
il mont voler sur ma factures sa ma coute encore plus cher quand j'ai voulu regler le probleme tous les gens de limoges sont vraiment pas content car il sont oblige de faire la queue pendant une heure et en plus les vendeurs d'abonement upc rejete la faute sur noos et vice et versa alors un effort ou je zap vite de fournisseur d'acces internet le prelevement automatiques n'ai pas conseiller du tous pour s'abonner a upc |
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| Visiteur
28226
| Posté : 09-04-2006 20:24
c de la merde upc sa ne se discute pas et pour ceux qui y sont encore verifier vos factures et attention au personne faible car se sont se que j'appel des voleurs .
ON DEVRAI RIEN RECLAMER NI VERIFIER AUSSI BIEN UPC QUE TOUS LES AUTRES OPERATEUR FOURNISSEUR CAR SA SE Ne se discute pas car ses nous les client et si on se desabonne et bien il seront obliger de chuter et donc de fermer alors a eu d'eviter les erreur et non a nous de passer notre vie a tous verifier avant de payer UN GARS QUI REGRETTE GRAVE CET ABONEMENT |
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| Visiteur
28226
| Posté : 26-06-2006 18:48
fffffuuuuuyyyyyeezzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz!!!!!
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| Visiteur
28226
| Posté : 17-07-2006 00:34
upc c'est des voleurs, surfacturation téléphonique, service client ou techniques hors de prix et inexistant bref une daube, l'ouverture des marchés n'offre vraiment pas le meilleur |
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| Visiteur
28226
| Posté : 29-08-2006 17:45
Noos c'est de la merde. de la daube. Je leur chie dessus. |
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