Vendredi 18 juin 2010 @ 22:51:14

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Téléphone : De nouvelles destinations gratuites pour la téléphonie fixe

Numericable annonce aujourd'hui qu'à partir du 21 juillet, 31 nouvelles destinations seront ajoutées aux 53 déjà gratuites incluses dans l'offre de téléphonie illimité du câblo-opérateur.

De plus, une nouvelle tarification sera applicable à cette même date. Vous pouvez la télécharger en cliquant sur ce lien.

Dimanche 02 mai 2010 @ 00:11:26

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Numericable : Numericable lance le MyTelephone 2.0

Jeudi 25 juin 2009 @ 19:57:39

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La portabilité change de prix !

Vous voulez souscrire une ligne fixe Numericable tout en gardant votre numéro de téléphone ?

Bonne nouvelle : pour 6 € seulement, vous pouvez faire porter votre numéro sur votre nouvelle ligne fixe Numericable : votre ancienne ligne sera automatiquement résiliée au moment du portage de votre numéro sur votre ligne fixe Numericable.

Vous économiserez ainsi cet abonnement pour ne conserver que celui de Numericable, ce qui vous permettra d’émettre et recevoir vos appels sur la même ligne et le même téléphone !

Vous pouvez maintenant demander la portabilité de votre numéro quel que soit votre opérateur d'origine !

À noter :
Sur les CGV de juin (page 4), il est indiqué ceci :
Portabilité du numéro offerte dans le cadre d'un dégroupage total sur ligne active.

Jeudi 04 juin 2009 @ 08:08:33

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Portabilité du numéro fixe possible

Auparavant, seule la portabilité des numéros France Telecom vers un nouvel opérateur était possible. Transférer son numéro d'un opérateur comme Free ou SFR vers Numericable était impossible.

Depuis l'ARCEP (l'autorité de régulation des télécommunications) a tapé du poing sur la table et Numericable vient d'annoncer la possibilité de conserver son numéro de téléphone fixe via la portabilité de ce dernier quelque soit l'opérateur d'origine.

Une bonne nouvelle pour ceux qui désiraient s'abonner à Numericable mais qui ne voulaient pas perdre leur numéro fixe.

Dimanche 08 juin 2008 @ 11:19:20

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Téléphone : La fin des boîtiers RiSU (câblophones)

Les anciens abonnés à la téléphonie UPC Noos étaient équipés d'un boîtier blanc nommé RiSU (ou câblophone).

Ces boîtiers étaient gérés par 3 "centraux". Deux de ces "centraux" sont actuellement en panne et il est quasi impossible de trouver des pièces de rechange pour ces équipements. Un seul est fonctionnel et ceci tant bien que mal.

Numericable demande à tous ses clients encore équipés des boîtiers RiSU de faire procéder gratuitement au changement de ce boîtier par un modem VoIP.

Ce changement doit avoir lieu avant le 7 juillet 2008, date à laquelle le fonctionnement des boîtiers RiSU sera définitivement arrêté.
Pour procéder au changement, Numericable devrait vous rappeler, si ce n'est pas le cas, vous pouvez passer en boutique pour prendre rendez-vous au bien appeler le 3990 (temps d'attente gratuit et coût d'une communication locale) pour demander la venue d'un technicien.

Le bon côté de la chose est que vous aurez gratuitement le tout dernier modem WiFi de Numericable (gérant le 30Mbs et le 100Mbs selon les zones).

Mercredi 26 mars 2008 @ 09:18:22

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Téléphone : Plus d'une semaine sans téléphonie analogique

Cela fait maintenant plus d'une semaine que certains clients sont privés de téléphone. Ces clients sont tous d'anciens abonnés UPC/Noos équipés de la téléphonie dite "classique" basée sur un boîtier blanc nommé Câblophone (RiSU).

Certains ont vu leur boîtier refonctionner rapidement, d'autres ont attendu plus longtemps et certains sont toujours en attente de dépannage.

Numericable profite de cette vague de pannes pour faire basculer ces abonnés vers la VoIP. Le problème est que cela n'est pas automatique et que les dépannages se font uniquement sur appel du client, celui devant payer très cher cet appel vu que leur ligne téléphonique est HS (et que le temps d'attente est gratuit uniquement si on appelle de cette ligne).

Pour notre part, nous pensons que si Numericable veut éradiquer ces anciens boîtiers, la meilleure solution à appliquer devrait être la même que celle pour le changement de cartes des décodeurs numériques :

1° Mise en place d'une vaste communication auprès des abonnes équipés du câblophone
2° Envoi de courriers signalant un futur changement de technologie avec des dates précises
3° L'envoi d'un technicien pour s'occuper de tout (aux frais de Numericable) en fonction des disponibilités du client
4° Une date limite à laquelle le câblophone sera désactivé définitivement pour que le client puisse prendre ses dispositions avec le technicien

Force est de constater que l'on est plus dans une remise à niveau sauvage basée sur une panne que certains penseraient voulue que d'un renouvellement organisé.

Venez en discuter sur fil de discussion.
Les personnes en pannes peuvent se faire recenser sur notre forum dans ce fil de discussion (uniquement les personnes en panne).

Mardi 04 avril 2006 @ 13:45:33

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Téléphone : Option "illimité vers l''international" à partir du 10/04

Dans sa plaquette d'information sur les nouveaux services de renseignements téléphoniques, UPC-Noos annonce le lancement d'une option "Appel Internationaux Illimités" à partir du 10 avril.
Cette offre concernera appels vers les téléphones fixes des 24 pays de l'UE ainsi que de 13 autres pays européens. A cela s'ajoutent les appels vers les numéros fixes et mobiles des Etats Unis (sauf Hawai), du Canada, et des Iles Vierges Américaines.

Elle sera offerte (**) aux abonnés d'un pack 3 services, et il en coûtera 7.50€/mois pour les autres(*)

Attention toutefois à bien lire les petites lignes :
(*)Option valable jusqu’au 31/12/07.
Réservée aux 100 000 premiers clients particuliers Tel Premium 1ère ligne souscrivant à
cette option jusqu’au 31/12/06 (selon zone géographique). Engagement 3 mois minimum.
Voir détails des pays et des tarifs hors option sur noos.fr et upcfrance.com.
(**) Option offerte jusqu’au 31/12/07 aux clients particuliers d’un Pack 3 services incluant
Essentiel ou Sensations ou Infinity souscrivant à cette option jusqu’au 31/12/06.

Télécharger la plaquette en pdf

Mercredi 18 janvier 2006 @ 10:09:56

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Téléphone : Evolution de la messagerie

Depuis le 18/01/2005, tous les abonnés à la téléphonie par UPC (Classic ou VoIP) et à NoosTel doivent reconfigurer leur messagerie vocale.

Pour cela, UPC Noos nous conseille d'appeler le *88, de réinitialiser notre message d'acceuil et de reconfigurer notre code d'accès de 4 à 6 chiffres. Un guide vocal nous aide dans cette manipulation.

Important: les messages reçus avant le 18/01/2006 peuvent être consultés en appelant le *89 jusqu'au 15/02/2006 inclu.

Voici les caractéristiques de la messagerie vocal UPC Noos:
*20 Messages de 3 minutes maximum
*Conservation des messages non écoutés pendant 28 jours
*Sauvegarde des messages écoutés pendant 14 jours
*Consevration des messages écoutés mais non sauvegardés pendant 1 semaine


En cas de problème, il faut appeler le 0 892 020 010 (Noos) ou le 0 892 56 10 10 (UPC), 0,34€ la minute.

Vendredi 30 décembre 2005 @ 09:15:01

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Téléphone : Free va facturer les appels vers UPC Noos

Les nouvelles Conditions Générales de Free sont sorties. Dès le 01/01/2006, tous les appels émis de la FreeBox vers un opérateur de téléphonie autre que Free ou France Telecom, seront facturés ("crédit temps de 0,09 euros TTC pour 20 secondes puis 0,043 euros TTC / min").

Ceci est dû au fait que les prix des TA (Terminaisons d'Appel) demandés par ces opérateurs sont excessifs comparés à ceux de France Telecom. Dorénavant, un abonné Free appelant un abonné à la téléphonie UPC Noos se verra facturer la communication, contrairement à précédemment où tous les détenteurs d'un numéro géographique pouvaient se faire appeler gratuitement.

Pour rappel, UPC Noos n'a pas encore pris une telle décision et tous les appels vers des numéros géographiques (quel que soit l'opérateur) restent compris dans le Forfait Ilimité.

Plus d'infos sur le site de FreeNews

Dimanche 23 octobre 2005 @ 15:34:16

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Noos TEL : UPC Noos dépasse les 100 000 abonnés au téléphone

UPC Noos a dépassé le seuil des 100 000 abonnés à la téléphonie.
Fort de ses 66 600 abonnés Priority Telecom (UPC) en 2004 84 100 au 30 juion 2005, le lancement de NoosTel sur le réseau Noos et l'adoption de la VoIP comme technologie sur les réseaux UPC (330 communes), UPC Noos a pu augmenter de manière très sensible son nombre d'abonnés au téléphone.

UPC Noos est le seul Fournisseur de téléphonie à être complètement indépendant de France Telecom pour la fourniture d'une offre de téléphonie. Il est de plus le seul à fournir de la téléphonie dissociée d'abonnement Internet ou Télévision.

Pour continuer sur cette augmentation, l'opérateur va lancer une grande campagne de communication pour la téléphonie sur Paris et sa région, avec entre autre 2 rames de métro complètement pelliculées pour la pomotion de NoosTel.

Source: UPC Noos, Télé Câble Satellite, Comparatel

Mardi 18 octobre 2005 @ 18:01:25

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Téléphone : 3€ offert pour la panne VOiP du 6 octobre

Le service communication d'UPC, a envoyé ces derniers jours un courrier aux abonnés à la téléphonie VOiP.
A travers cette lettre, UPC s'excuse pour la panne qui a eu lieu le 6 octobre et propose 3€ de dédommagement à valoir sur la prochaine facture.

Rappelons que les abonnés à la VOiP ont subi jusqu'à trois quatre pannes ce mois ci : le 2, 6 et 17 octobre (+ 18 octobre)

Nous apprécions cette lettre et espérons qu'UPC continue à communiquer avec ses clients (avec d'autres réductions si possible )

Vendredi 07 octobre 2005 @ 06:33:11

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Téléphone : VOiP : en panne chez UPC et chez Noos

Depuis hier soir, une panne sur les équipements VOiP touche les abonnés UPC et Noos (modem webstar).

Le retour à la normal, a (ou aurait) dû avoir lieu cette nuit (entre le 6/10 et le 7/10).

Mise à jour du 17 octobre : Jamais deux sans trois ...

Une nouvelle panne (la 3ème ce mois-ci) prive depuis quelques heures les abonnés au téléphone VOiP des reseaux UPC-NOOS...

Retour à la normale ce mercredi 18 octobre.

Mercredi 18 mai 2005 @ 08:47:25

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Noos TEL : Noos lance 'Noos TEL'

Après plusieurs mois de retard, les abonnés NOOS vont pouvoir enfin profiter des joies de la téléphonie. L'offre est basée sur la VO-IP, mais il semble que contrairement aux offres ADSL, le débit ne soit pas partagé avec l'internet.
Comme on pouvais s'en douter, l'offre est la même que celle d'UPC france (pack basic 7€, pack premium 20€).

Notons également l'apparition des offres packs, eux aussi quasi-identiques que ceux proposés par UPC.

Puis bon .... jamais deux sans trois, c'est ainsi que la page du site NOOS s'est vu rhabiller d'un nouveau design, qui se raproche un peu plus des couleurs du site UPCfrance.

Lundi 31 janvier 2005 @ 09:05:18

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Téléphone : UPC teste la VoIP

UPC a contacté quelques uns de ses abonnés pour tester la VoIP pendant 2 mois.
Pour remercier ces béta-testeurs, UPC offre 100€ de communications ainsi que 2 mois de connexion Internet gratuits.
A suivre....

Lundi 10 janvier 2005 @ 17:25:56

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Téléphone : FT va augmenter l'abonnement

France Telecom est sur le point d'obtenir l'augmentation du prix de l'abonnement téléphonique. Il passerait de 13€ actuellement à 14€ en 2005 pour se stabliser à environ 16€ en 2008.
En contrepartie, France Telecom s'engage à baisser les tarifs des communications de 26% en 3 ans. France Telecom argue que le prix actuel de l'abonnement est très bas au vu des tarifs pratiqués dans le reste de l'Europe. Le Gouvrenement et l'ART souhaitent en contrepartie, outre la baisse des tarifs des communications, que FT baisse les tarifs pratiqués à l'encontre des opérateurs alternatifs.
Les recettes engendrées par cette hausse serviront à moderniser le réseau actuel.

Reste à espérer qu'UPC n'augmentera pas ses tarifs de son côté pour, d'une part, conforter l'avantage pécunier par rapport à FT et d'autre part rester concurentiel avec les offres de VoIP qui arrivent.